带您“一站式”了解岭底乡综治中心

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      一、什么是综治中心？

      生活中，我们经常去办事的地方是政务大厅、便民服务大厅，但综治中心到底是干啥的，多数人都不了解。综治中心的全称是社会治安综合治理中心，是整合社会治理资源，创新社会治理方式的工作平台，主要聚焦矛盾纠纷化解和社会治安风险防控职责，是涵盖纠纷咨询受理、分流调处、仲裁、监督等功能的“一站式”矛盾纠纷调处平台。可以简单理解为：便民大厅是为老百姓提供服务的地方，而综治中心是为老百姓解决问题的地方（比如提供法律咨询、化解矛盾和信访事项等）。

      二、综治中心是服务什么人群的？

      综治中心是一个全方位、多层次的服务平台，它服务于广大人民群众，特别是那些在社会治安、矛盾纠纷、法律服务等方面有需求的群体，如矛盾纠纷当事人、流动人口、重点青少年、刑满释放人员、社区矫正人员等特殊人群、社会治安参与者、有法律需求的群众以及其他需要帮助的人群。通过提供一站式服务、整合各方资源、创新治理方式，综治中心为构建和谐社会、维护社会稳定发挥了重要作用。

那么，岭底乡综治中心是怎么运行的呢？

      一、加强组织领导，明确责任分工

      岭底乡综治中心高度重视基层社会治理工作，成立了由乡主要领导牵头、相关职能部门为成员的综治领导小组。通过定期召开专题会议，研究部署综治工作，将责任层层分解，落实到人，确保各项综治措施有效落实。

      二、规范化建设场地，提升服务效能

      综治中心是推进平安建设的重要平台，为打造一个功能完善、运行高效的规范化综治中心，岭底乡科学选址，方便群众到达，同时根据工作需要，合理划分办公区域、接待区域、调解区域等功能区，并配备必要在桌椅、电脑等办公设备，确保各项工作有序开展。岭底乡综治中心场地共有20平米，设1个功能区，1个办公室，3个办事窗口。

      三、完善制度体系，规范工作流程

      岭底乡综治中心不断完善依法行政制度体系，严格规范性文件制定程序，确保各项决策合法、科学、民 主。同时，建立和健全法律顾问机制，为乡党委、政府决策提供法律支持和保障。在综治工作中，中心坚持“打防结合，预防为主”的方针，优化工作流程，提高工作效率。

      四、强化矛盾纠纷排查调处，维护社会稳定

      底乡综治中心高度重视矛盾纠纷排查调处工作，一是结合辖区治安形势，组织工作人员深入社区、村庄、企业等基层单位，通过日常入户走访、重点时段突击检查等方式，全面摸排家庭、邻里、劳资等常见性、多发性矛盾纠纷。二是注重加强人民调解、司法调解的作用，努力运用教育、行政、经济、法律等各种手段，及时化解各类矛盾纠纷。三是对排查发现的矛盾纠纷和不稳定因素，及时进行分析研判，建立预警机制，确保各类矛盾纠纷早发现、早报告、早处置。四是加强与驻地乡镇政府、综治、司法等职能部门的沟通协调，定期召开联席会议，对复杂、疑难的矛盾纠纷进行联合会诊、共同调解。五是着力打造“邻里事，“岭”里调”品牌工作室，进一步提升调解专业化，通过专业化、品牌化的调解服务，有效化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。截至目前，“小芳妈妈调解室”共化解矛盾纠纷20件，化解率达100%，其中，涉及6起移民的矛盾纠纷，还专门成立移民专家调解团队，从多角度分析问题，找到公平、合理的解决方案，为当事人提供了及时、有效的帮助。

      五、创新工作机制，提升服务质量

      岭底乡综治中心建立健全的各项工作制度，包括矛盾纠纷排查化解制度、信息报告制度、值班备勤制度等，同时，不断创新工作机制和方法，如推行网格化管理、建立信息共享平台等措施，将涉及社会治理职能部门的人员、事项、措施等下沉到网格，建立网格化服务管理中心，实现“人在格中走，事在格中办”，进一步提高了工作效率和服务质量。另外，还定期组织综治相关工作人员参加业务培训，提高其政策水平、法律素养和业务能力。

      推进综治中心规范化建设是一项系统且复杂的工作，需要各级党委政府的高度重视和各方力量的积极参与。岭底乡通过明确建设目标、推进“五个规范化”、加强组织领导、注重工作实效、创新工作方法等措施的实施，不断提升综治中心的工作效能和服务水平，为维护社会稳定和促进社会和谐作出更大贡献。

来源：红色岭底